Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại kw99

kw99 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Không bán dữ liệu cho bên thứ baMã hóa SSL trên mọi kết nốiQuyền xem và xóa dữ liệu của bạnÁp dụng theo pháp luật hiện hành và khu vực đủ điều kiện
kw99 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại kw99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và phản hồi theo quy trình nội bộ.

Chat trực tiếp Mở chat ngay trên trang kw99. Nêu rõ bạn muốn gửi yêu cầu về quyền riêng tư và cung cấp tên tài khoản để chúng tôi xác minh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục Liên hệ. Ghi rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào phần Cài đặt và chọn mục Yêu cầu dữ liệu. Điền thông tin và gửi – chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách kw99 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn. Dưới đây là bốn điểm chính bạn nên biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống kw99 đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không thể bị đọc khi đang truyền tải.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị bạn dùng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản. Quyền này phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách kw99 thu thập, bảo vệ và cho phép bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, giá trị nạp và thời gian xử lý. Mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn không được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Không. kw99 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với đối tác quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho bên vận hành thanh toán khi cần xác nhận giao dịch, và chỉ trong phạm vi đó.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và tuân thủ pháp luật tại khu vực đủ điều kiện.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng để truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành. Sau đó dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat. Chúng tôi xác minh danh tính và phản hồi yêu cầu trong các ngày làm việc.